IF/Prolog, unser wichtigstes Software Produkt, l?ft auf ?er 600 Maschinen von 70 Hardware Herstellern. Die Preise sind abh?gig von der Performanz der CPU der Maschine auf der IF/Prolog l?ft. Kunden k?nen Mengenrabatt bekommen, wenn Sie mehr als ein System kaufen, ein anderer m?licher Rabatt ist der f? akademische Einrichtungen wie Universit?en oder der f? H?dler. Weitere Informationen werden ben?igt, um dem Kunden ein vollst?diges Angebot machen zu k?nen, wie z.B. die Hinzunahme von Wartungsgeb?ren und optionaler Komponenten. Um Marketing und Vertriebsaktivit?en effizienter zu gestalten, erstellte IF Computer das Kundensupport-Center (CSC) zur Generierung von Dokumenten f? die Standard-Kommunikation mit dem Kunden.
Das CSC integriert Dateien z.B. bzgl. Maschinen oder Adressen potentieller Kunden. Es f?t ausserdem Informationen hinzu, wie z.B. der Name der Person, die bei IF Computer zust?dig ist, die Rechnungsw?rung etc, wobei diese Informationen per Bet?igung eines Knopfes hinzugef?t werden k?nen. Das Angebot wird komplettiert durch feste Textbausteine. Das CSC kann ebenso zur Generierung anderer kundenspezifischer Dokumente genutzt werden, wie z.B. f? die Preisliste, die Liste der unterst?zten Hardware Plattformen, auf denen IF/Prolog einer bestimmten Version l?ft.
CSC nutzt backward chaining von Prolog. Die Wissensbasis geschrieben in IF/Prolog ist sehr gut lesbar (wie ein normales Dokument, das in einer nat?lichen Sprache geschrieben ist) und daher auch als Vertriebsmanual der Mitarbeiter von IF Computer nutzbar. CSC ist ausserdem sehr leicht wartbar.
CSC wird t?lich von IF Computer genutzt.
Ein Bildschirm des Systems
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