MINERVA superseeded IF/Prolog.
Please see
http://www.ifcomputer.co.jp/MINERVA
for details.
We discontinued to sell IF/Prolog Dec 31. 2003.
For current customers, we continue to provide
professional support for IF/Prolog until Dec 31, 2008.
ドイツの電話取扱店では、顧客が最新の電話設備の機能、構成、料
金についてのアドバイスを受けることができます。ここでは、提供
商品の納期、料金制度が頻繁に変更されるので、アドバイザーは、
常に最新の情報を良く理解しておくことが必要です。
ドイツ郵政省は、ドイツのInterFace Computer社に、電話取扱店で
実験運用される販売支援エキスパートシステムを発注しました。こ
のシステムは、顧客の希望・条件に基づき、法律と技術的制限を含
んだ上で満足できるもっとも経済的な組合せを探索します。探索の
結果、システムは、「プッシュボタン電話2台を購入し、ファミリ
ー電話システムを利用する。料金は2カ月で40マルク以下である。」
などの提案をします。
このシステムの知識ベースでは、電話器、附属品、回線のさまざま
な特徴は、フレーム形式で表現されています。組合せに関する郵政
省の原則(法律など)は制約の形で表現されています。提案は、可
能性リスト方式、つまり、可能な電話設備の組合せをすべて洗いだ
し、条件を満足しない選択肢を消去していく方法で行なわれます。
また、コストの順等で可能性を探すこともできます。
知識ベースがIF/Prologで書かれているためメンテナンスが容易で、
頻繁にある変更に対応しやすいシステムとなっています。
このシステムは、ドイツの150の電話取扱店にて使われています。
最新情報にアクセスできるこのシステムにより、アドバイザーは顧
客の要望により良く沿うことができ、かつ最新商品についての詳し
い説明ができるようになりました。
ビジネスパートナー シーメンス社
ハードウェア Siemens MX500
ソフトウェア IF/Prolog, SINIX, Collage
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