| ヒューレット・パッカード (HP)は、1988年より顧客からの不正確な注文を前処理する
エキスパートシステム(OCEX)を使用しています。OCEXは、HPの製品注文システム(ORBIT)とHPの製造部門の生産システムとの間に置かれ、ORBITから送られてくる顧客からの注文をチェック、間違いがあれば訂正して生産システムに送ります。
OCEXは、9カ国のHPの主要部門で使用されています。
顧客からの注文は、バッチあるいはオンラインモードでOCEXにより前処理され、その後で関係する製造部門へ送られます。OCEXは、注文に製品用のすべてのサブコンポーネントが書かれているか、またお互いに矛盾する記述がないかどうかを調べます。
注文担当者は、OCEXの知識ベースのルールを保守しています。このルールは、専門用語で書かれ、製品の構成および製造部品の仕様が記述されています。この知識ベースで、国別に仕様が異なる製品・オプションをも前処理することができます。
OCEXは、IF/Prolog上で作られ、IF/PrologのCインタフェースを使用しています。OCEXは、標準的な端末の上で動作するJAMをフロントエンドグラフィックスとして使用していますが、IF/PrologとJAMはIF/Prolog Cインタフェースを介して情報交換を行なっています。
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